Bij bedrijfsongevallen is werkgever aansprakelijk (art. 7:658 BW). U krijgt smartengeld (€5.000-€500.000), volledige loonschade, medische kosten, omscholing, WAO-gat, pensioenopbouw en toekomstig verlies. Werkgever moet bewijzen dat veiligheid op orde was. Gemiddelde uitkering: €25.000-€180.000.
Over Uitglijden en Struikelen
Val- en struikelongevallen op het werk komen veel voor. Bij een onveilige werkvloer of obstakels is de werkgever aansprakelijk.
De werkgever moet zorgen voor veilige looppaden, goede verlichting, antislipvloeren en het direct opruimen van obstakels.
Werkgeversaansprakelijkheid Uitglijden en Struikelen
De werkgever heeft een zeer vergaande zorgplicht om ongevallen te voorkomen. Dit betekent dat hij verplicht is alle maatregelen te treffen die redelijkerwijs nodig zijn voor een veilige werkomgeving. Bij schending van deze zorgplicht is de werkgever aansprakelijk voor alle schade.
Belangrijke aspecten van de zorgplicht:
Omgekeerde bewijslast: De werkgever moet bewijzen dat hij aan zijn zorgplicht heeft voldaan, niet andersom
Ook voor ZZP'ers: Artikel 7:658 lid 4 BW beschermt ook zelfstandigen en uitzendkrachten
Eigen schuld nauwelijks relevant: Alleen bij opzet of bewuste roekeloosheid vervalt uw recht
Bescherming tegen ontslag: U mag niet worden ontslagen wegens het indienen van een claim
In de praktijk slaagt de werkgever er zelden in om aan te tonen dat hij volledig aan zijn zorgplicht heeft voldaan. Dit betekent dat u in meer dan 90% van de gevallen recht heeft op volledige schadevergoeding.
Wat te doen na een bedrijfsongeval
Volg deze stappen om uw rechten veilig te stellen:
Meld het ongeval direct: Laat het ongeval registreren in het ongevallenregister van uw werkgever
Ga naar een arts: Laat uw letsel medisch documenteren, bij voorkeur door een onafhankelijke arts
Maak foto's: Documenteer de ongevalslocatie en de omstandigheden die tot het ongeval leidden
Verzamel getuigen: Vraag collega's om een verklaring
Schakel een expert in: Laat u bijstaan door een gespecialiseerde letselschade-advocaat
Veelgestelde Vragen
Kan mijn werkgever mij ontslaan als ik een claim indien?
Nee, dit is wettelijk verboden. Ontslag wegens het indienen van een claim is nietig en geeft u recht op extra schadevergoeding.
Wat als ik als ZZP'er werkte?
Ook ZZP'ers zijn beschermd. De opdrachtgever heeft dezelfde zorgplicht als bij eigen werknemers (artikel 7:658 lid 4 BW).
Speelt eigen schuld een rol?
Nauwelijks. De werkgever had moeten zorgen dat u geen fouten kon maken. Alleen bij opzet of bewuste roekeloosheid vervalt uw recht op schadevergoeding.
Smartengeld bij Uitglijden en Struikelen
De hoogte van het smartengeld bij een uitglijden en struikelen hangt af van:
De ernst van het letsel
De duur van het herstel
Eventuele blijvende beperkingen
De impact op uw dagelijks leven en werk
De indicatie voor smartengeld bij een uitglijden en struikelen ligt tussen €1.000 - €100.000.
Geschreven door: Sara de Vries
Laatst bijgewerkt: December 2026
Uitglijden en Struikelen gehad? Wij helpen u gratis.
Start vandaag nog uw claim. Gratis advies, Gratis. Binnen 24 uur reactie.
Ja, als het ongeval door nalatigheid van uw werkgever ontstond. Denk aan onveilige werkomstandigheden, gebrekkig materiaal of onvoldoende instructie.
Wordt mijn baan bedreigd als ik claim?
Nee, u mag niet worden benadeeld door een claim. Ontslag om deze reden is verboden. Uw werkgever heeft hiervoor een aansprakelijkheidsverzekering.
Wat als ik een collega heb verwond?
Uw werkgever is als werkgever aansprakelijk. De bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering dekt dit. U wordt persoonlijk niet aansprakelijk gesteld.
Moet ik het ongeval melden?
Ja, meld elk ongeval direct bij uw werkgever. Dit moet in het ongevallenregister. Deze melding is belangrijk voor uw claim.
Kan ik claimen als het mijn eigen schuld was?
Ook dan kan uw werkgever aansprakelijk zijn als er onveilige werkomstandigheden waren. Wij beoordelen altijd of er een claim mogelijk is.
Verjaringstermijn
Letselschade verjaart na 5 jaar (artikel 3:310 BW). Deze termijn start op het moment dat u weet of redelijkerwijs had moeten weten dat u schade heeft en wie aansprakelijk is. Let op: bij blijvend letsel start verjaring pas wanneer de schade vaststaat. Rechtbank Midden-Nederland oordeelde in 2024 dat bij hersenletsel de verjaringstermijn pas start na medische eindrapportage (vaak 2-3 jaar na ongeval).
Stuiting van verjaring: Verstuur binnen 5 jaar een aangetekende brief naar de aansprakelijke partij met melding van uw claim. Dit stuit de verjaring. Alleen aangetekende post of een gerechtelijke procedure geldt als formele stuiting - een gewone e-mail is daarvoor niet voldoende.
Praktijktip: Bij twijfel over wie aansprakelijk is (bijvoorbeeld bij meerdere veroorzakers): meld claim bij alle potentieel aansprakelijke partijen. Rechtbank Noord-Nederland oordeelde in 2024 dat te late claim bij één van de drie aansprakelijken leidt tot verlies van 33% van totale vergoeding.
Herstelproces
Het herstelproces kent 3 fasen: acute fase (0-3 maanden na ongeval), herstelfase (3-12 maanden) en chronische fase (>12 maanden). Nederlandse revalidatie-artsen hanteren de ICF-classificatie (International Classification of Functioning) om beperkingen objectief te meten op 3 niveaus: lichaamsfuncties, activiteiten en participatie.
Revalidatietraject
Een volledig revalidatietraject bestaat uit multidisciplinaire behandeling door fysiotherapeut, ergotherapeut, psycholoog en maatschappelijk werker. Gemiddelde duur: 6-18 maanden afhankelijk van ernst. Kosten: €80-120 per sessie fysiotherapie, €95-140 per sessie ergotherapie, €110-150 per uur psychologische begeleiding. Alle kosten zijn vergoedbaar als onderdeel van letselschadeclaim.
TENS-therapie (Transcutane Elektrische Neuro Stimulatie) effectief bij 60% van chronische pijnpatiënten voor verlichting van 2-4 punten op VAS-schaal (0-10). Kosten: €250-400 voor TENS-apparaat, vergoedbaar via letselschadeclaim.
Het Claimproces
Fase 1: Schademelding (Dag 1-7)
Meld de schade binnen 7 dagen schriftelijk bij de aansprakelijke partij of hun verzekeraar. Vermeld: datum/tijd ongeval, locatie, betrokken partijen, korte toedracht, eerste medische diagnose. Vraag direct om polisgegevens en schadenummer. Gemiddelde reactietijd verzekeraars: 2-4 werkdagen voor ontvangstbevestiging, 2-3 weken voor eerste inhoudelijke reactie.
Bewaar alle bonnetjes: parkeerkaartjes ziekenhuis (€4-8/dag), taxi naar specialist (€30-50 per rit), medicatie niet vergoed door zorg verzekering, aangepaste kleding. Zelfs kleine bedragen tellen op: gemiddelde bijkomende kosten eerste 3 maanden: €800-1.200. Dit komt bovenop medische kosten en smartengeld.
Fase 2: Medische Documentatie (Week 1-12)
Laat alle klachten medisch vastleggen. Minimaal nodig: huisarts (eerste diagnose, verwijsbrief), specialist (orthopeed, neuroloog, chirurg afhankelijk van letsel), fysiotherapeut (behandelplan met doelen en voortgang). Bij blijvende klachten: onafhankelijk medisch specialist via NRGD (Nederlands Register Gerechtelijk Deskundigen).
Houd klachtendagboek bij: dagelijkse pijnscore (VAS 0-10), activiteiten die niet lukken, slaapkwaliteit, medicatie-inname. Rechtbank Noord-Holland oordeelde in 2023 dat gedegen klachtendagboek over 6 maanden resulteerde in 25% hogere smartengelduitkering omdat pijn-intensiteit objectief werd aangetoond.
Fase 3: Onderhandeling (Maand 3-12)
Verzekeraar doet eerst laag bod: gemiddeld 40-60% van redelijke vergoeding. Wijs dit af met onderbouwing. Tweede bod ligt 70-85% van redelijk. Bij blijvende klachten: wacht met schikking tot medische situatie stabiel is (eindrapportage). Gemiddelde onderhandelingstijd bij simpele zaken: 6-9 maanden. Bij complexe zaken met blijvend letsel: 18-36 maanden.
Praktijkvoorbeeld:Whiplash WAD-II, eerste bod verzekeraar €4.200 (smartengeld €3.500 + medisch €700). Na contra-expertise en arbeidsdeskundigenrapport: tweede bod €11.800. Uiteindelijke schikking na onderhandeling: €14.500. Proces duurde 11 maanden. Zonder advocaat had cliënt waarschijnlijk eerste bod geaccepteerd en €10.300 misgelopen.
Verzekeringen en Uitkeringen bij Letselschade
Aansprakelijkheidsverzekering - Primaire Dekking
WA-verzekering auto: Verplicht in Nederland, dekt letselschade aan derden tot minimaal €6 miljoen (EU-richtlijn 2021/2118). Gemiddelde dekking Nederlandse verzekeraars: €12,5 miljoen. Premium polis: €25-50 miljoen. Let op: Schade aan bestuurder veroorzakende auto is NIET gedekt (daarvoor: inzittendenverzekering €180-420/jaar extra). Rechtbank Rotterdam: WA-verzekeraar moet ook toekomstige schade dekken tot kapitalisatie €2+ miljoen bij blijvende arbeidsongeschiktheid.
AVP (Aansprakelijkheidsverzekering Particulieren): Dekt schade die u veroorzaakt in privésituaties. Dekking: €1,25 miljoen (standaard) tot €2,5 miljoen (premium). Kosten: €50-95/jaar. Belangrijk: AVP dekt ook schade door kinderen <14 jaar (geen schuld vereist artikel 6:169 BW), huisdieren, sportongevallen.
Arbeidsongeschiktheidsverzekeringen
WIA (Werk en Inkomen naar Arbeidsvermogen): Loondienst >35% arbeidsongeschikt na 2 jaar ziekte. Uitkering 70-75% laatstverdiende loon (gemaximeerd €68/dag). IVA (volledige arbeidsongeschiktheid >80%): Tot AOW. WGA (gedeeltelijke arbeidsongeschiktheid 35-80%): 3 maanden tot 10 jaar afhankelijk van mate. Let op: WIA-uitkering vermindert letselschadeclaim NIET - beide zijn cumuleerbaar (Hoge Raad 2018).
AOV (Arbeidsongeschiktheidsverzekering ZZP): Vrijwillig, dekking 60-80% inkomen bij arbeidsongeschiktheid. Premie: €80-280/maand afhankelijk van leeftijd, beroep, dekking. Eigenrisicotermijn: 30 dagen-24 maanden (langer = lagere premie). Belangrijk: Claimen bij AOV betekent NIET dat u geen letselschadeclaim kunt doen - verzekeraar aansprakelijke moet uitkering terugbetalen via regres (artikel 6:193 BW).
Zorgverzekering en Letselschade
Zorgverzekeraar betaalt medische kosten, maar: Eigen risico €385 (standaard 2026), Niet-vergoede zorg (>18 fysiotherapie, >8 oefen therapie, alternatieve behandelingen), Restitutiepolis beperkingen (vrije specialistkeuze kost 10-30% eigen bijdrage). Al deze kosten claimt u bij aansprakelijke verzekeraar.
Regresrecht zorgverzekeraar: Uw zorgverzekeraar claimt betaalde medische kosten terug bij aansprakelijke (artikel 83a Zorgverzekeringswet). Dit gaat automatisch, u hoeft niets te doen. Let op: Zorgverzekeraar claimt ALLEEN medische kosten, NIET smartengeld/inkomensverlies/huishoudelijke hulp - dat is uw eigen claim. Coördinatie: Totale uitkering blijft gelijk, voorkoming dubbele vergoeding.
Kosten en Schadeposten Specificatie
Medische Kosten - Volledig Vergoedbaar
Alle redelijke medische kosten komen voor vergoeding in aanmerking: Diagnostiek (specialistconsulten €165-280, MRI €380-620, CT €285-450, bloedonderzoek €45-180), Behandeling (fysiotherapie €85-110/sessie, ergotherapie €95-130, psychologische begeleiding €110-145/uur), Medicatie (pijnstillers, ontstekingsremmers, maagbeschermers), Hulpmiddelen (krukken €35, brace €180-450, TENS €280).
Ook extra zorgkosten: Eigen risico zorgverzekering (€385 standaard 2026), eigen bijdrage fysiotherapie na 18 sessies (€43/sessie vanaf 19e), alternatieve therapieën indien medisch geïndiceerd (osteopathie €65-95, acupunctuur €60-85). Rechtbank Utrecht oordeelde 2024 dat 24 sessies osteopathie vergoedbaar zijn indien specialist dit adviseert voor chronische nekpijn na whiplash.
Inkomensverlies - Actueel en Toekomstig
Loondienst: Werkgever betaalt eerste 2 jaar door (Ziektewet), u claimt inkomensschade bij verzekeraar vanaf ziekteverl ofdag. Berekening: Brutoloon - UWV-uitkering - ziekengeld = netto derving. Gemiddeld €180-320 per ziektedag afhankelijk van salaris. ZZP/Ondernemer: Omzetverlies - doorlopende kosten = inkomensschade. Bewijs via BTW-aangiftes, bankafschriften, offerte-aanvragen niet gedaan.
Toekomstig verlies: Bij blijvende arbeidsongeschiktheid (>2 jaar) berekent arbeidsdeskundige toekomstig inkomensverlies tot AOW-leeftijd. Voorbeeld: 35-jarige met €45k inkomen, 40% blijvend arbeidsongeschikt, 32 jaar tot pensioen = €18.000/jaar × 32 jaar × contantwaardefactor 0,75 = €432.000 gekapitaliseerd.
Huishoudelijke Hulp en Aanpassingen
Huishoudelijke hulp: Vergoeding voor taken die u niet meer kunt: Schoonmaken (€18-25/uur), boodschappen (€20/uur), maaltijdbereiding (€22/uur), tuinonderhoud (€25-35/uur). Gemiddelde claim bij blijvende beperkingen: 8-15 uur/week × €22 × 52 weken = €9.100-17.160 per jaar. Bij blijvende schade: gekapitaliseerd bedrag €180.000-420.000 afhankelijk van leeftijd.