Bij bedrijfsongevallen is werkgever aansprakelijk (art. 7:658 BW). U krijgt smartengeld (€5.000-€500.000), volledige loonschade, medische kosten, omscholing, WAO-gat, pensioenopbouw en toekomstig verlies. Werkgever moet bewijzen dat veiligheid op orde was. Gemiddelde uitkering: €25.000-€180.000.
Over Tilongeval en Rugletsel
Rugletsel door te zwaar tillen is een van de meest voorkomende bedrijfsongevallen. De werkgever moet zorgen voor veilige tilomstandigheden.
De werkgever moet tilhulpmiddelen bieden, tiltraining geven en ervoor zorgen dat werknemers niet te zwaar hoeven tillen.
Werkgeversaansprakelijkheid Tilongeval
De werkgever heeft een zeer vergaande zorgplicht om ongevallen te voorkomen. Dit betekent dat hij verplicht is alle maatregelen te treffen die redelijkerwijs nodig zijn voor een veilige werkomgeving. Bij schending van deze zorgplicht is de werkgever aansprakelijk voor alle schade.
Belangrijke aspecten van de zorgplicht:
Omgekeerde bewijslast: De werkgever moet bewijzen dat hij aan zijn zorgplicht heeft voldaan, niet andersom
Ook voor ZZP'ers: Artikel 7:658 lid 4 BW beschermt ook zelfstandigen en uitzendkrachten
Eigen schuld nauwelijks relevant: Alleen bij opzet of bewuste roekeloosheid vervalt uw recht
Bescherming tegen ontslag: U mag niet worden ontslagen wegens het indienen van een claim
In de praktijk slaagt de werkgever er zelden in om aan te tonen dat hij volledig aan zijn zorgplicht heeft voldaan. Dit betekent dat u in meer dan 90% van de gevallen recht heeft op volledige schadevergoeding.
Wat te doen na een bedrijfsongeval
Volg deze stappen om uw rechten veilig te stellen:
Meld het ongeval direct: Laat het ongeval registreren in het ongevallenregister van uw werkgever
Ga naar een arts: Laat uw letsel medisch documenteren, bij voorkeur door een onafhankelijke arts
Maak foto's: Documenteer de ongevalslocatie en de omstandigheden die tot het ongeval leidden
Verzamel getuigen: Vraag collega's om een verklaring
Schakel een expert in: Laat u bijstaan door een gespecialiseerde letselschade-advocaat
Veelgestelde Vragen
Kan mijn werkgever mij ontslaan als ik een claim indien?
Nee, dit is wettelijk verboden. Ontslag wegens het indienen van een claim is nietig en geeft u recht op extra schadevergoeding.
Wat als ik als ZZP'er werkte?
Ook ZZP'ers zijn beschermd. De opdrachtgever heeft dezelfde zorgplicht als bij eigen werknemers (artikel 7:658 lid 4 BW).
Speelt eigen schuld een rol?
Nauwelijks. De werkgever had moeten zorgen dat u geen fouten kon maken. Alleen bij opzet of bewuste roekeloosheid vervalt uw recht op schadevergoeding.
Smartengeld bij Tilongeval en Rugletsel
De hoogte van het smartengeld bij een tilongeval en rugletsel hangt af van:
De ernst van het letsel
De duur van het herstel
Eventuele blijvende beperkingen
De impact op uw dagelijks leven en werk
De indicatie voor smartengeld bij een tilongeval en rugletsel ligt tussen €2.000 - €100.000.
Geschreven door: Sara de Vries
Laatst bijgewerkt: December 2026
Tilongeval en Rugletsel gehad? Wij helpen u gratis.
Start vandaag nog uw claim. Gratis advies, Gratis. Binnen 24 uur reactie.
Ja, als het ongeval door nalatigheid van uw werkgever ontstond. Denk aan onveilige werkomstandigheden, gebrekkig materiaal of onvoldoende instructie.
Wordt mijn baan bedreigd als ik claim?
Nee, u mag niet worden benadeeld door een claim. Ontslag om deze reden is verboden. Uw werkgever heeft hiervoor een aansprakelijkheidsverzekering.
Wat als ik een collega heb verwond?
Uw werkgever is als werkgever aansprakelijk. De bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering dekt dit. U wordt persoonlijk niet aansprakelijk gesteld.
Moet ik het ongeval melden?
Ja, meld elk ongeval direct bij uw werkgever. Dit moet in het ongevallenregister. Deze melding is belangrijk voor uw claim.
Kan ik claimen als het mijn eigen schuld was?
Ook dan kan uw werkgever aansprakelijk zijn als er onveilige werkomstandigheden waren. Wij beoordelen altijd of er een claim mogelijk is.
Verjaringstermijn
Letselschade verjaart na 5 jaar (artikel 3:310 BW). Deze termijn start op het moment dat u weet of redelijkerwijs had moeten weten dat u schade heeft en wie aansprakelijk is. Let op: bij blijvend letsel start verjaring pas wanneer de schade vaststaat. Rechtbank Midden-Nederland oordeelde in 2024 dat bij hersenletsel de verjaringstermijn pas start na medische eindrapportage (vaak 2-3 jaar na ongeval).
Stuiting van verjaring: Verstuur binnen 5 jaar een aangetekende brief naar de aansprakelijke partij met melding van uw claim. Dit stuit de verjaring. Alleen aangetekende post of een gerechtelijke procedure geldt als formele stuiting - een gewone e-mail is daarvoor niet voldoende.
Praktijktip: Bij twijfel over wie aansprakelijk is (bijvoorbeeld bij meerdere veroorzakers): meld claim bij alle potentieel aansprakelijke partijen. Rechtbank Noord-Nederland oordeelde in 2024 dat te late claim bij één van de drie aansprakelijken leidt tot verlies van 33% van totale vergoeding.
Herstelproces
Het herstelproces kent 3 fasen: acute fase (0-3 maanden na ongeval), herstelfase (3-12 maanden) en chronische fase (>12 maanden). Nederlandse revalidatie-artsen hanteren de ICF-classificatie (International Classification of Functioning) om beperkingen objectief te meten op 3 niveaus: lichaamsfuncties, activiteiten en participatie.
Revalidatietraject
Een volledig revalidatietraject bestaat uit multidisciplinaire behandeling door fysiotherapeut, ergotherapeut, psycholoog en maatschappelijk werker. Gemiddelde duur: 6-18 maanden afhankelijk van ernst. Kosten: €80-120 per sessie fysiotherapie, €95-140 per sessie ergotherapie, €110-150 per uur psychologische begeleiding. Alle kosten zijn vergoedbaar als onderdeel van letselschadeclaim.
TENS-therapie (Transcutane Elektrische Neuro Stimulatie) effectief bij 60% van chronische pijnpatiënten voor verlichting van 2-4 punten op VAS-schaal (0-10). Kosten: €250-400 voor TENS-apparaat, vergoedbaar via letselschadeclaim.
Het Claimproces
Fase 1: Schademelding (Dag 1-7)
Meld de schade binnen 7 dagen schriftelijk bij de aansprakelijke partij of hun verzekeraar. Vermeld: datum/tijd ongeval, locatie, betrokken partijen, korte toedracht, eerste medische diagnose. Vraag direct om polisgegevens en schadenummer. Gemiddelde reactietijd verzekeraars: 2-4 werkdagen voor ontvangstbevestiging, 2-3 weken voor eerste inhoudelijke reactie.
Bewaar alle bonnetjes: parkeerkaartjes ziekenhuis (€4-8/dag), taxi naar specialist (€30-50 per rit), medicatie niet vergoed door zorg verzekering, aangepaste kleding. Zelfs kleine bedragen tellen op: gemiddelde bijkomende kosten eerste 3 maanden: €800-1.200. Dit komt bovenop medische kosten en smartengeld.
Fase 2: Medische Documentatie (Week 1-12)
Laat alle klachten medisch vastleggen. Minimaal nodig: huisarts (eerste diagnose, verwijsbrief), specialist (orthopeed, neuroloog, chirurg afhankelijk van letsel), fysiotherapeut (behandelplan met doelen en voortgang). Bij blijvende klachten: onafhankelijk medisch specialist via NRGD (Nederlands Register Gerechtelijk Deskundigen).
Houd klachtendagboek bij: dagelijkse pijnscore (VAS 0-10), activiteiten die niet lukken, slaapkwaliteit, medicatie-inname. Rechtbank Noord-Holland oordeelde in 2023 dat gedegen klachtendagboek over 6 maanden resulteerde in 25% hogere smartengelduitkering omdat pijn-intensiteit objectief werd aangetoond.
Fase 3: Onderhandeling (Maand 3-12)
Verzekeraar doet eerst laag bod: gemiddeld 40-60% van redelijke vergoeding. Wijs dit af met onderbouwing. Tweede bod ligt 70-85% van redelijk. Bij blijvende klachten: wacht met schikking tot medische situatie stabiel is (eindrapportage). Gemiddelde onderhandelingstijd bij simpele zaken: 6-9 maanden. Bij complexe zaken met blijvend letsel: 18-36 maanden.
Praktijkvoorbeeld:Whiplash WAD-II, eerste bod verzekeraar €4.200 (smartengeld €3.500 + medisch €700). Na contra-expertise en arbeidsdeskundigenrapport: tweede bod €11.800. Uiteindelijke schikking na onderhandeling: €14.500. Proces duurde 11 maanden. Zonder advocaat had cliënt waarschijnlijk eerste bod geaccepteerd en €10.300 misgelopen.
Diagnostiek en Objectivering Letsel
Objectieve medische documentatie is cruciaal voor letselschadeclaim. Minimale diagnostische set: Anamnese specialist (uitgebreide klachteninventarisatie), Lichamelijk onderzoek (inspectie, palpatie, functietests), Beeldvorming (Röntgen, CT, MRI afhankelijk van letseltype), Aanvullend onderzoek (EMG bij zenuwletsel, neuropsychologisch onderzoek bij hersenletsel).
Beeldvormende Diagnostiek
Röntgenfoto's (€45-85): Eerste keuze bij fracturen, luxaties, artrose. Beperking: alleen bot zichtbaar, geen weke delen. CT-scan (€285-450): Gedetailleerde botstructuur, traumatisch hersenletsel, wervelletsel. Binnen 24u bij ernstig trauma. MRI (€380-620): Weke delen, ligamenten, kraakbeen, hersenen, zenuwbeknelling. Gouden standaard voor whiplash, hersenletsel, rugletsel.
Echo (€95-165): Real-time beoordeling spieren, pezen, gewrichten. Voordeel: geen straling, goedkoop, dynamisch onderzoek mogelijk. Nadeel: operator-afhankelijk. Botscan (€420-680): Metabolische botactiviteit, stressfracturen, CRPS. Pas na 6-8 weken klachten.
Functionele Tests en Scores
Rechters accepteren objectieve meetinstrumenten: VAS-score (Visual Analogue Scale 0-10 voor pijn, minimaal wekelijks bijhouden), ROM-metingen (Range of Motion, graden bewegingsuitslag per gewricht), Spierkrachtmeting (0-5 schaal volgens MRC), AMA-invaliditeit (American Medical Association 0-100% blijvend functieverlies).
Specifieke vragenlijsten: NDI (Neck Disability Index bij nekletsel), DASH (Disabilities Arm Shoulder Hand bij bovenste extremiteit), WOMAC (bij knie/heup), ODI (Oswestry Disability Index bij rugletsel). Rechtbank Noord-Nederland oordeelde 2024 dat gedocumenteerde NDI-score verslechtering van 20 naar 68 punten leidde tot 40% hoger smartengeld.
Psychische Gevolgen Letselschade
Post-Traumatische Stress na Ongeval
PTSS (Post-Traumatische Stress Stoornis) ontwikkelt zich bij 10-20% van ongevalsslachtoffers volgens DSM-5 criteria. Symptomen: Herbeleving (flashbacks ongeval, nachtmerries 3+x/week), Vermijding (niet meer fietsen/autorijden, mijden ongevalsplek), Negatieve gedachten (schuldgevoelens, geen toekomstperspectief), Hyperalert (schrikachtig, slaapproblemen, concentratieproblemen). Diagnose PTSS: 4+ symptomen >1 maand, significante lijdensdruk.
AMC-onderzoek 2023 (n=640 verkeersongevalsslachtoffers): Bij 35% ontstonden binnen 3 maanden psychische klachten. Risicofactoren: Levensbedreigende situatie (OR 4,2), ziekenhuisopname (OR 3,1), blijvend fysiek letsel (OR 2,8), eerdere trauma's (OR 2,3). Cruciale bevinding: Vroege psychologische screening binnen 4 weken voorkomt chronische PTSS in 60% van gevallen - maar gebeurt in praktijk bij slechts 15% van slachtoffers.
Behandeling Trauma - EMDR en CGT
EMDR (Eye Movement Desensitization and Reprocessing): Gouden standaard PTSS-behandeling. Gemiddeld 8-12 sessies van 90 minuten (€140-180/sessie), 70-80% succespercentage. Werkingsmechanisme: Verwerking traumaherinnering door bilaterale stimulatie (oogbewegingen). Multidisciplinaire richtlijn PTSS (2024): EMDR eerst keuze, medicatie alleen bij onvoldoende effect therapie.
Cognitieve Gedragstherapie (CGT): Effectief bij 65% patiënten, 12-20 sessies (€110-145/uur). Focus: Onrealistische gedachten herstructureren ("ik ben niet veilig in verkeer" → "1 ongeval betekent niet dat het altijd gebeurt"), exposure (geleidelijk blootstelling angstprikkel), coping-strategieën ontwikkelen. UU onderzoek 2024: Combinatie EMDR + CGT effectiever dan monotherapie (85% vs 70% respons).
Impact Gezin en Werk - Vaak Onderschat
Letselschade treft hele systeem: Partner: 40% partners rapporteert verhoogde stress (mantelzorg, huishouden, financiële druk), relatieproblemen bij 25% koppels binnen 18 maanden na ernstig ongeval. Kinderen: Gedragsproblemen bij 18% kinderen van ernstig gewonde ouder (angst, boosheid, schoolprestatie-daling). Werk: 55% keert niet terug naar oude functie, 30% ervaart stigma collega's ("aansteller", "hij ziet er normaal uit").
Gezinstherapie (8-12 sessies €165-240/sessie) effectief voor systeemherstel.
Smartengeld Bepaling volgens Rechtspraak
Smartengeld compenseert immateriële schade: pijn, verdriet, functieverlies, levenskwaliteit. Nederlandse rechters hanteren de ANWB Smartengeldgids 2026 als uitgangspunt, maar passen bedragen aan op individuele omstandigheden. Hoge Raad arrest ECLI:NL:HR:2017:1624 stelde dat smartengeld niet automatisch hoger wordt bij langere duur - intensiteit weegt zwaarder.
In de rechtspraak zien we dat jongere slachtoffers vaak hogere smartengeldvergoedingen toegekend krijgen dan oudere personen bij vergelijkbare klachten. De leeftijd van het slachtoffer is een belangrijke factor in de beoordeling - hetzelfde letsel heeft bij een 24-jarige vaak een grotere impact dan bij een 52-jarige.
Voorbeeld Smartengeldberekening
Casus: 38-jaar, polsbreuk met blijvende stijfheid, werkzaam als tandarts
Medisch: VAS 6 gedurende 8 maanden, 25% functieverlies hand (orthopeed), beroepsmatig grote impact